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楼主
发表于 2018-7-11 21:03:30 |只看该作者 |倒序浏览
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知乎上有网友提问:
为什么很多不错的品牌到天猫平台之后就变得很差了呢?到底是这些品牌毁了天猫还是天猫毁了这些品牌?
以前用了很多九牧的洁具产品。感觉很!但是去年年底轻信马云天猫服务好的假话,在天猫九牧旗舰店买了一套花。结果,到今年7 ?2日还没有安装好,原因是缺少配件。在此期间,一直协商投诉,回复是缺货,请耐心等待。那就傻傻等呗,等到新房装修好,等到新房没味道了,还是等不来配件?遂向天猫平台投诉,天猫平台的答复概括起来就是三句话,我们管不了店铺,我们没有责任,你为什么不早投诉。我就纳闷,到底是九牧让天猫堕落,还是天猫让九牧堕落了?

品牌卫士作答:

天猫只是一个交易平台。

品牌入驻天猫后变好变差跟品牌自身的产品品质和服务质量息息相关。

品牌的建设和维护是一个长期的过程。

企业设计品牌,创立品牌,培养品牌的目的是希望此品牌能变为名牌,所以要在产品质量上下功夫,在售后服务上做努力。
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微信公众号:品牌卫士服务平台
www.pinpaiweishi.com
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沙发
发表于 2018-9-19 09:09:23 |只看该作者
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